近日，北京中医药大学东方医院双线发力，斩获国家级、市级双项殊荣：

宣传科报送的图文案例《人文美引领下的五美医院文化新篇章》与视频案例《医德泽杏林 人文绘华章——五美融合新文化实践》双双获评国家卫生健康委人口文化发展中心主办的2024年“美丽医院”建设优秀案例；

由推拿理疗科刘杨与宣传科闫剑坤、闫妍、刘雨涵联合创作的科普作品《三个动作，让您在夏天成为行走的衣架》荣获北京市疾控预防中心主办的“2024年中国健康科普大赛北京赛区”三等奖。

北京中医药大学东方医院深入贯彻“人与自然和谐共生”理念，以“管理创效能，文化聚人心”为指引，构建人文美、环境美、服务美、和谐美、心灵美“五美融合”的医院文化体系。

以人文美为核心，彰显中医药文化特色

在人文美建设中，医院将中医传统文化融入诊疗服务，创新推出五音疗法、五行吐纳功法等特色项目，通过音乐、运动与传统医学的结合，帮助患者调和身心。院内设立中医药文化展区，通过实物展示与互动体验普及中医药知识，并定期向中小学校开放，引导学生感受传统文化魅力。医护人员以真诚、耐心的态度服务患者，定期开展公益义诊与健康讲座，传递人文关怀。

以环境美为底色，优化患者就医体验

医院持续优化就医环境，主楼与南楼的改造工程融入现代设计理念与环保元素，致力于打造宽敞明亮的候诊区与病房，为患者营造宁静舒适的氛围。院内通过科学绿化与清洁管理，确保环境整洁安全；同时注重节能降耗，践行绿色可持续发展理念。改造后的诊疗空间将功能性需求与中医文化元素结合，候诊区增设智能导诊系统，病房配备无障碍设施，切实提升患者满意度。

以服务美为基石，培育心灵美、共筑和谐美

医院始终践行“以患者为中心”的服务理念，设立中医护理门诊，提供个性化健康指导；构建全流程诊疗服务，简化挂号、问诊流程，提升服务效率。通过定期医患座谈会与线上意见反馈渠道，倾听患者需求，持续优化服务细节。在和谐美建设中，医院建立医患矛盾调解机制，强化沟通信任；心灵美培育方面，定期开展医德医风教育，引导医护人员恪守职业操守，以专业与温情守护患者健康。

未来，北京中医药大学东方医院将继续深耕医疗沃土，持续完善中医药特色服务体系，在守正创新中推动中医药现代化转型，在知行合一中践行“大健康”理念，为“健康中国”战略实施注入东方智慧，为“美丽中国”蓝图增添杏林华彩。

文/刘雨涵

审核/郭蓉娟 闫剑坤