心系居民不畏难 慢病管理勇争先
在二七南社区卫生服务中心经常能见到两个忙碌的身影,她们时而搀扶老人上下楼做检查,对前来做体检的老人迎来送往,嘘寒问暖;时而又穿梭在门诊和社区站之间调查数据、管理资料。她们虽然一刻不闲,但脸上却总洋溢着动人的笑容。她们就是兢兢业业在慢病科工作的孟彩艳和杨驿,被大家亲切地称为“居民的贴心人”。
慢病科的工作听起来很平常,但真正做起来那其中的辛苦和付出的确是一般人体会不到的。就拿建立居民健康档案来说,几千份档案要随时检查、核对,不断完善、追踪。为了扎实开展慢性病综合防控工作,对高血压和糖尿病人规范管理率达80%以上,他们每天做着看起来重复、枯燥的工作,给居民打电话询问病情和服药情况,督促病人及时来医院做检查和复诊,就是他们两人的“家常便饭”。有的居民态度生硬地拒绝配合调查,可他们却从没怨言,苦口婆心地给患者讲解预防保健的意义,耐心做好督促、解释工作。也正因为她们用诚心和热情对居民的不断回访,她们和居民之间就更是亲如一家人一样。居民有哪些不懂的问题和疑虑,就主动打电话咨询,真正把她们当成了“主心骨”和“贴心人”。自从健康小屋成立以来,每个社区群众都能免费测体重、血压、血糖,进行自我慢性病筛查,她们的工作更忙了。每天接待二十多名前来查体的居民,常常忙得来不及喝水和吃饭。在体检服务过程中,他们还不忘记开展面对面的健康知识教育,细心指导社区居民改变不良生活习惯,努力促进居民健康水平的提高。为了配合社区开展检测血脂的健康普查活动,她们经常不辞奔波劳苦地上门为辖区居民检测。望着她们挂满汗珠的脸,有的大妈不禁心疼地叮瞩说:“闺女歇会吧,别太累着!”可她们总是带着灿烂的笑容答道:“没事的,辛苦我一个,幸福千万家嘛!”
她们辛勤的汗水和努力终于得到了社区居民的广泛认可,越来越多的居民愿意选择在社区看病。看到社区卫生服务中心一天天的变化,更坚定了她们甘当社区健康使者的决心和信心。当领导肯定她们的工作成绩给予表扬时,她们总是谦逊地说:“这没什么,我们只是用平实的工作为居民打造一道健康的防线,这就是我们由衷的欣慰!”
在如何做好的社区卫生服务工作这个课题面前,每个社区工作者心中都有一杆称。孟彩艳、杨驿在平凡的岗位上体现出来的“以居民健康为己任”的敬业精神,所追求的“人心平和、康乐慈爱”的境界,为大家树立了榜样,值得每一名社区服务人员发扬光大,用自己的实际行动为构建社区健康增砖添瓦!
(二七院区 尹巍)