衷心感谢您们长期以来对北京中医药大学东方医院的信任、支持与理解!就近期我院专家预约门诊后又出现专家停诊的现象，向您们表述如下：

　　为什么会出现已经门诊预约后，医院专家却停诊?

　　疫情期间，本院医疗专家皆是一岗双责!既承担本职医疗工作，又要担负疫情防控的公共卫生职责，经常会被应急抽调到公共卫生防控工作中，所以随时会出现紧急停诊、调整出诊时间的情况。

　　再有，随着疫情的不断变化，医院专家所居住的区域，亦会被列为高、中风险区，导致居家隔离，无法来院上班。亦会随时出现紧急停诊、调整出诊时间的情况。

　　针对上述情况，我们为您们做出以下解决方法：

　　1、医院门诊办公室会在第一时间发出停诊通知，告知已预约的患者;

　　2、所预约专家门诊科室协调同级别的医师为您诊疗，以保证医疗质量;

　　3、您也可以选择退号，或选择其他医师诊疗;

　　4、如您仍选择指定的医师诊疗，待该医师恢复门诊时，门诊办公室会第一时间通知您，并为您协调预约诊号。

　　给您带来的不便敬请谅解，再次感谢您的支持与理解!

　　北京中医药大学东方医院

　　2020年6月18日