北京中医药大学东方医院经开区院区刘晴、老年病科牛洁、外一科安越作为年轻的医务工作者，第一次加入隔离点驻点任务重，心中未免有些紧张，但在队长丁雷的带领和统筹安排下，她们快速进入工作状态，用责任心、细心、耐心、暖心筑牢隔离点防疫战线。

　　责任心、细心保证工作顺利开展。刘晴、牛洁、安越三人负责对入住隔离人员个人信息收集、完善、数据库建立及建立各种工作群等工作，看似简单的工作却离不开工作人员的责任心、细心。由于隔离点仓促建成、被隔离人员接收通知单有时信息不完善、短时间内接收量大等多方面原因，给信息收集工作带来很大困扰，被隔离人员信息的准确性是后续工作顺利进行的前提。隔离点3栋楼总共220间客房，被隔离人员包括了密接、次密接、中高风险地区人员，根据防疫要求，不同类型人员要分楼隔离，采样要求、观察期、解离要求亦不同，其中还有很多被隔离人员末次暴露时间不确定，有些人已居家隔离数日，具体观察时间需重新核实计算……三人通过电话、微信与被隔离人员、街道、疾控中心反复沟通核实，快速、准确地完善被隔离人员信息。随着时间的推移，陆续有被隔离人员解离，解离程序其实也是相当复杂，我们要逐个认真核对解离信息，完成解离人员鼻咽拭子双采双送及环境拭子采集工作，及时外送疾控中心及丰台医院进行双检，根据回报结果解离，并给予其解离通知书及温馨提示，反复叮嘱被解离人员按时到街道报道并继续居家观察。

　　耐心、暖心搭建隔离点爱的桥梁。牛洁发现有一名65岁老年女性情况特殊：每天进食量少怀疑饭菜被下药、留存部分剩余食物以便解观后去相关部门投诉、自诉被迫害，并多次向各种地方上诉，但无人回复……老人手机停机又没有其他亲属联系方式，牛洁按照队长丁雷工作安排，通过酒店内部电话和老人取得联系，耐心地和老人沟通，询问其身体、精神情况，听她讲自己的“真实经历”，根据老人口述情况，牛洁汇总详细病例请精防院医生诊断治疗及给予防护指导，经专业医师判定“老人存在明显的被害妄想，意志行为受妄想影响，无自知力。嘱关注睡眠情况，并安抚患者，督促进食，保证能量与营养。如发生冲动、毁门、毁物及外出等行为及时给予抗精神病药物治疗;及时沟通联系，随诊。”根据专业医师诊断，老人被列为隔离点重点关注人员，队长丁雷安排牛洁给予特别关注，每日至少三次面巡并随时通过电话沟通引导，牛洁一方面给予其暖心的人文关怀、耐心细致不厌其烦的和老人沟通交流、安抚情绪;另一方面按照队长丁雷的安排将老人房间从2层调换到1层以保证安全，防止意外发生。隔离点工作人员齐心协力帮助老人平稳渡过隔离期。

　　除了重点关注人员，刘晴、牛洁、安越三位三位老师耐心为所有隔离人员解答酒店设施、服务等问题，尽量满足大家生活需求的同时，安抚他们内心的不安与恐惧。每天坚持通过电话、微信与每名隔离人员沟通，提醒隔离人员按时上报体温并详细记录，问询是否有咳嗽、发热等十一项相关症状，同时指导患有慢性基础病的隔离人员用药。多数隔离人员入点仓促，生活必需品及常用药未能准备齐全，三位工作人员一一记录并统筹购买，送到每个需要被隔离人员手中，对隔离人员安心入住、配合完成隔离工作起到很大作用。

　　在队长丁雷的带领下，刘晴、牛洁、王丽云、李哓琳、刘海涵、陈金铃、安越、盖晨、闫宏绣十名北京中医药大学东方医院医护人员在执行隔离点任务中同心协力，为身处隔离酒店的群众排忧解难，携手共克时艰，他们用平凡的行动书写着不平凡的故事，用初心坚守构筑起防疫屏障。

　　文/北京中医药大学东方医院宣传科 闫妍

　　图/隔离点工作人员

　　审核/郭蓉娟 闫剑坤