1封通知紧急响应，22天携手奋斗，0基础隔离点日渐完备，171名隔离人员全部核酸阴性，顺利返家。139号，在这个闻所未闻的地方，留下了我们难忘的回忆。

　　2021年10月24日晚，我接到医院的紧急通知，支援139号中驰酒店医学集中观察点工作，次日11时，已与提前到达的工作人员汇合。临时筹建的指挥部紧张忙碌，正式运行不足24小时，已经接收了91名集中观察人员，全体工作人员满负荷运转。我被分派到健康组，进行隔离人员的健康管理和人文关怀工作，负责人员的体温和症状监测，对患有慢性病、精神疾患的人员进行梳理筛查，通过微信、内线电话等方式初步了解隔离人员的身心情况；同时，还要通知核酸采集，参与人员接收、解除隔离等数据工作。

　　疫情来势汹汹，很多人在就餐、旅行、日常通勤后被告知有暴露风险，紧急隔离观察。这些人中，既有密接、次密接人员，又有中高风险地区返京人员，管理要求不尽相同；并且人员年龄跨度大，上至73岁老人，下至2岁幼童，给医疗管理、配套服务都带来极大的困难；再加上初到陌生环境的紧张与不适应，健康组的手机号成为隔离人员与工作人员联系的一道窗口，电话、微信接连不停，安抚人员情绪、回答隔离政策、协调酒店服务，每天的工作都紧张充实。

　　在隔离点工作期间，我们每日2次对集中观察人员进行体温及症状问询。一名家长反映，孩子2岁，配餐不爱吃，饮水少，每天只吃少量水果、喝奶粉，加上房间内干燥，孩子经常哭闹，偶有咳嗽。这名家长是密接人员，集中观察时间长，孩子出现烦躁不适，家长的紧张焦虑可想而知。在确认孩子和家长体温正常，无其他症状不适后，我们联系了大后方，东方医院儿科陈海鹏主治医师，他在了解孩子情况后，建议孩子不要吃甜食和油腻食物、每餐不要吃太饱，增加水分和水果的摄入，要坚持在房间内活动，可以配合服用中药；从他儿科的工作经验来看，这个时期孩子普遍痰湿较重，所以咳嗽咳痰的情况会长一点，让家长不用太担心。我们马上把陈海鹏医师的意见转达给了家长，并且协调指挥部配送儿童餐，增加了孩子喜欢吃的水果，在大家的共同努力下，孩子烦躁哭喊咳嗽的情况减少了，无任何不适，多次核酸检测阴性，顺利解除集中观察。

　　经历了前期的紧张忙碌，通过不断磨合，我们的工作步入正轨。日最大电话、微信问询量400余次，人员虽然越来越多，但是反馈问题的电话减少了，理解与配合增加了，问询症状和体温后，会收到感谢的文字和可爱的表情；完成集中观察的人员陆续离开，会留下感谢的话语和点赞的表情。这点滴的话语都是对我们工作的肯定，化解了连日的辛苦，鼓舞着我们继续坚持下去。

　　集中观察工作的顺利进行，离不开每一个人的辛勤奉献。指挥部刘主任每日召开例会，协调一办七组工作，配套支援迅速到位，为小朋友准备玩具，为过生日的隔离人员预定生日蛋糕，为糖尿病患者订制特餐，让隔离人员感受到了观察点的关心与重视；污染区医护肩负重任，定期采集核酸，质控防护消毒，是守护隔离点安全的重要防线；健康组则是沟通内外的一座桥梁，及时发现反馈观察人员的情况；医院是我们的大后方，持续不断给予物资上和心理上的支持，郭蓉娟书记率队到集中观察点慰问，对大家的工作提出了赞扬及肯定，指导我们进一步发挥身为医务工作者的优势。

　　作为一名医务工作者，疫情袭来，奔赴一线，这是我们的工作；作为一名党员，冲锋在前，全心全意为人民服务，是我们的初心和使命。但是隔离点的保安、保洁、酒店服务人员、街道和转运人员、驻点工作人员，乃至被隔离人员，他们离开家人、面对可能感染的恐惧，始终坚守自己的岗位，防止疫情传播，捍卫社会稳定安全，他们是伟大的平凡人。

　　随着最后一名人员顺利解除集中观察，我们的工作暂告一段落，但是在139号度过的时光，会成为2021年秋冬最亮眼的色彩；这里遇见的人、发生的事、带来的触动，将成为我砥砺前行的动力，愿山河无恙，人间皆安！

　　文/北京中医药大学东方医院老年病科主治医师 牛洁

　　审核/郭蓉娟 闫剑坤 丁雷